Carrelage, cuisine et levée de réserves

Dans mes ateliers d’écriture formative, j’aime laisser la création des sujets aux stagiaires. Ainsi, lors de ma dernière intervention en français au CPMRA de Vénissieux, je me suis retrouvée au cœur de deux situations d’écriture sur les trois proposées !

Situation 1 : choisir un carrelage

Le support de communication : un courriel

L’émetteur : un carreleur

Le destinataire : une cliente (moi !)

L’objectif : me communiquer les informations nécessaires afin que je puisse me rendre dans un magasin spécifique, choisir mon carrelage et en transmettre la référence au carreleur pour qu’il le commande.

Situation 2 : accepter un report d’intervention

Le support de communication : un courriel

L’émetteur : un chef de chantier

Le destinataire : une cliente… encore moi !

L’objectif : m’informer d’un retard de livraison d’électroménager et de la nécessité de reporter la journée d’installation dans ma cuisine.

Donc, je refais ma cuisine et je change le carrelage de l’appartement… en théorie 🙂 !

Situation 3 : lever des réserves sur un chantier

Le support de communication : un courriel

L’émetteur : un artisan électricien

Le destinataire : un sous-traitant

L’objectif : informer le sous-traitant d’un problème spécifique sur un chantier relevant de son intervention et lui demander d’intervenir pour lever les réserves posées par le client.

Vous souhaitez vous entraîner à la rédaction de mails. Vous avez trois sujets !

Nous avons terminé la séance par une analyse des textes produits tant sur le fond que sur la forme.



Catégories :Formation

Tags:,

2 réponses

  1. Hop! Je te pique l’idée pour mes prochains cours!

    J'aime

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